Episode 309 The 2030 Vision: One Portal for All Government Services

"Neudefinition der Regierungsabläufe im digitalen Zeitalter"

Während wir aus dem Schatten der Pandemie hervortreten, ist es an der Zeit, dass staatliche Stellen ihre Betriebsstrategien neu bewerten und die digitale Transformation annehmen. In diesem Zusammenhang hören wir von Andrea Romans, einer ehemaligen stellvertretenden CIO des Bundesstaates Kalifornien, die Einblicke aus ihrer umfangreichen Erfahrung in der Staatsverwaltung teilt und erklärt, wie die raschen Veränderungen während COVID-19 die Zukunft der öffentlichen Dienstleistungen gestalten können. Diese Lektionen zu verstehen, ist nicht nur für Technologen von Bedeutung; auch Geschäftsführer sollten darauf achten, wie Innovation und Flexibilität die Effizienz in jeder Organisation steigern können.

Andreas Perspektive hebt hervor, wie die Annahme von Innovationen das Vertrauen in Regierungsbehörden stärken und Führungskräfte dazu inspirieren kann, neue Chancen für die Bürgerbeteiligung und Dienstleistungen zu ergreifen.

"Beschleunigende Veränderungen: Die Auswirkungen von COVID-19"

Eine neue Ära der Reaktionsfähigkeit

Die Pandemie zwang Regierungsinstitutionen dazu, sich schnell anzupassen, und widerlegte das alte Stereotyp, dass die Regierung langsam und bürokratisch sei. Andrea betont, dass diese schnelle Entwicklung nicht nur die Fähigkeit der Regierungsbehörden unter Beweis stellte, schnell zu handeln, sondern auch die Nachfrage der Öffentlichkeit nach verbesserten Dienstleistungen.

• Lessons Learned: COVID-19 hat deutlich gemacht, dass alte Systeme nicht mehr ausreichen. Behörden müssen Technologie nutzen, um Lösungen in Echtzeit anzubieten und die Dienstleistungsqualität zu verbessern.

• Öffentliche Erwartung: Die Bürger erwarten jetzt eine nahtlose Interaktion mit ihrer Regierung, ähnlich wie sie es von Organisationen des privaten Sektors gewohnt sind. Die Nachfrage nach Geschwindigkeit, Effizienz und Zugänglichkeit ist so hoch wie nie zuvor.

Diese fortlaufende Transformation ermutigt Führungskräfte, kontinuierliche Fortschritte als erreichbar zu betrachten, was Hoffnung und Motivation fördert, um die Dynamik über COVID-19 hinaus aufrechtzuerhalten.

The phrase "Sustaining Momentum" can be translated into German as "Dynamik aufrechterhalten."

Um die während der Pandemie eingeleiteten Veränderungen aufrechtzuerhalten, müssen Organisationen die digitale Transformation weiterhin priorisieren. Das bedeutet, den Wert der während dieser Zeit gewonnenen Ressourcen zu erkennen und eine Rückkehr zu veralteten Praktiken zu vermeiden.

• Kontinuierliche Verbesserung: Behörden müssen bewerten, was während COVID-19 funktioniert hat, und diese Initiativen ausbauen. Die Festlegung klarer Erfolgskennzahlen, wie z.B. verbesserte Bürgerzufriedenheit oder reduzierte Bearbeitungszeiten, kann die greifbaren Vorteile der Einführung fortschrittlicher Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI) aufzeigen.

• Öffentliche Rechenschaftspflicht: Da die Steuerzahler eine größere Transparenz und Effizienz fordern, sind die Regierungen in der Verantwortung, ihre Leistung zu steigern und zu beweisen, dass sie liefern können.

Hindernisse überwinden: Kultur und Integration

Eine Kultur des Wandels aufbauen

Eine der größten Hürden für die digitale Transformation besteht darin, politische und budgetäre Einschränkungen zu überwinden. Andrea weist darauf hin, dass kultureller Widerstand innerhalb etablierter Strukturen den Fortschritt behindern kann, und das Verständnis dieser Hürden hilft Führungskräften, gezielte Strategien zu entwickeln, um sie effektiv anzugehen.

"Eine Kultur des Wandels schaffen"

Eine der bedeutenden Herausforderungen, vor denen Regierungen stehen, ist die Förderung einer Kultur, die Innovationen begrüßt. Andrea weist darauf hin, dass kultureller Widerstand innerhalb etablierter Strukturen den Fortschritt behindern kann.

Die Förderung von Zusammenarbeit und die Stärkung interner Veränderungsagenten können Führungskräfte dazu befähigen und motivieren, die notwendigen Veränderungen für eine erfolgreiche Transformation voranzutreiben.

• Politische Herausforderungen: Regierungsbehörden müssen verschiedene Richtlinien und Gewerkschaftsregelungen navigieren, die manchmal den Fortschritt behindern können. Es ist entscheidend, mit diesen Institutionen als Partner und nicht als Hindernisse zusammenzuarbeiten.

Vereinte Systeme für vereinte Dienstleistungen

Andreas Vision für die kalifornische Regierung im Jahr 2030 hebt das Potenzial hervor, verschiedene Regierungsfunktionen in einer einzigen, kohärenten Plattform zu integrieren. Die Umsetzung solcher Systeme muss jedoch robuste Cybersicherheits- und Datenschutzmaßnahmen beinhalten, um die Informationen der Bürger zu schützen und das öffentliche Vertrauen aufrechtzuerhalten.

• Ein Knotenpunkt-Portal: Stellen Sie sich eine digitale Landschaft vor, in der alle Dienstleistungen der Regierung von Gesundheitsversorgung bis Bildung miteinander verbunden sind, sodass die Bürger ihre Bedürfnisse über ein einziges Gateway erfüllen können.

• Effiziente Dokumentenverwaltung: Mit einem einheitlichen System würden unnötige Papierarbeiten minimiert und der Informationsaustausch erhöht, was zu einer reaktionsschnelleren und effektiveren Regierungsführung führen würde.

The translation of "Moving Forward Together" in German is "Gemeinsam vorankommen."

Die Erkenntnisse, die Andrea Romans teilt, betonen, dass die Zukunft der Regierung nicht nur darin besteht, neue Technologien zu übernehmen; es geht darum, Denkweisen und Strukturen zu ändern, um der Öffentlichkeit besser zu dienen.

Jetzt ist die Zeit für Führungskräfte, sowohl in der Regierung als auch in der Wirtschaft, sich für transformative Lösungen einzusetzen, die Transparenz und Effizienz fördern. Nehmen Sie an der Diskussion über digitale Transformation teil und erkunden Sie weiterhin Möglichkeiten, innerhalb Ihres Sektors zu innovieren.

Sure! Please provide the text you would like me to translate into German.

Bereit, tiefer in die sich entwickelnde Landschaft der Regierungstechnologie einzutauchen? Schalten Sie in unsere Episoden ein, um weitere Erkenntnisse von Führungskräften wie Andrea Romans zu erhalten. Lassen Sie uns den Dialog fortsetzen, wie wir gemeinsam die digitale Transformation annehmen können, um die Dienstleistungserbringung und die Rechenschaftspflicht in unseren Gemeinschaften zu verbessern.